QUESTIONS FRÉQUENTES

Nous livrons partout en Europe et dans les pays où la loi autorise le CBD.

A l’heure actuelle nous livrons majoritairement la France (Paris, Marseille, Rennes, Lyon, Bordeaux, Lille…) ainsi que la Belgique, l’Espagne, le Portugal, ou encore l’Italie.

Votre commande sera préparée et expédiée sous 3 jours ouvrés, depuis nos bureaux en France.

Vous avez le choix entre la livraison Colissimo à votre domicile (à partir de 4,90€ ou offerte à partir de 120€ d’achat) . Votre commande est envoyée dans un colis discret sans la mention “CBD”.

Nous travaillons avec la Poste.

La Poste met entre 2 et 4 jours pour vous livrer en France métropolitaine.

Pour les livraisons en Europe, cela dépend du pays et du transporteur. Comptez en moyenne entre 5 et 10 jours.

Nous travaillons avec notre banque partenaire Qonto. Nous utilisons un outil de vente en ligne : Payzen, un outil 100% sécurisé et crypté (SSL). Nous utilisons également le système 3D Secure pour vous assurer une sécurité supplémentaire. Vous avez la possibilité d’utiliser votre carte Mastercard ou Visa. Nous ne stockons aucune donnée bancaire.

La TVA et autres frais de douane applicables sont inclus dans le prix de chaque article.

Mince ! Il peut arriver que le transporteur prenne 3 à 5 jours ouvrés pour enregistrer le statut de votre commande. Si votre numéro de commande ne se met pas à jour ou ne fonctionne tout simplement pas, veuillez nous contacter dès que possible à l’adresse e-mail contact@maisonterpenes.com Nous pourrons alors vous donner plus d’infos.

Vous ne pouvez utiliser qu’un seul code promo par commande. Si vous avez trouvé deux codes promo Maison Terpènes valides, veuillez choisir celui qui vous intéresse le plus.

Le CBD est l’abréviation de Cannabidiol. C’est un composé chimique de la plante de cannabis. C’est une substance naturelle.

Nous commercialisons uniquement des produits au CBD légaux avec un taux de THC ne dépassant pas 0,2%, conformément à la réglementation européenne. Nos huiles de CBD ne contiennent pas de THC (il est possible de trouver des traces de THC en quantité proche de 0,001%).

Pour débuter, nous vous recommandons de toujours commencer par une huile de CBD à bas taux. Nous assurons le suivi de nos clients, et nous sommes à votre disposition pour tout conseil sur nos produits.

Cela vous permettra de voir comment le CBD agit sur votre corps. Par la suite, vous pourrez choisir de rester sur cette concentration ou bien passer à une concentration en CBD plus élevée si vous en ressentez le besoin.

Non. Avec le CBD, vous ne vous sentirez jamais “planer” ou “high” car le CBD n’est pas une molécule psychoactive. Elle agit seulement sur la gestion du stress, des douleurs, et de l’humeur en rééquilibrant votre organisme.